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Resi e rimborsi

Ci sono alcune cose importanti da tenere a mente quando si restituisce uno o più prodotti acquistati. E’ possibile restituire gli articoli indesiderati entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Hai 14 giorni per restituire uno o più articoli dalla data in cui l’hai o li hai ricevuto/i inviandoci una e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@gioielleriabaravelli.com specificando solo gli articoli che vuoi restituire, noi ti invieremo i dati per il reinvio della merce.

Stampa il modulo di reso che trovi QUI (MODULO RESO) e compilalo con i tuoi dati e le tue motivazioni del reso.
Metti l’articolo/gli articoli che desideri restituire nel pacco insieme al modulo di reso. Ricorda che devi sempre allegare il modulo di reso alla merce!
Spedisci il pacco usando per la spedizione l’indirizzo da noi dato.
Ti invieremo una e-mail di conferma quando il pacco arriverà al nostro magazzino. A questo punto verrai rimborsato per la merce resa.

Potrai restituire solo gli articoli che sono stati acquistati direttamente da noi.

Dopo aver ricevuto il pacco con il suo reso nel nostro magazzino, ti invieremo una notifica di annullamento via e-mail con la conferma della ricezione del pacco. Provvederemo al rimborso della somma che hai pagato usando lo stesso metodo che hai scelto tu per il pagamento dell’ordine.

Ricorda però che ci sono delle restrizioni. Solo gli articoli acquistati Online non modificati secondo le esigenze del cliente si possono restituire. Non saranno accettati come resi articoli manomessi e/o con cartellino tagliato. Sono esenti da restituzione tutti gli articoli modificati e/o con personalizzazioni volute dal cliente al momento dell’acquisto, ad esempio realizzazioni di messa a misura di bracciali, cinturini di orologi, anelli se non presenti in magazzino, incisioni, ordini fatti su articoli non presenti a magazzino su precise esigenze del cliente e/o ordinati espressamente esempio tutti i prodotti disponibili su ordinazione come ad esempio le fedi, ecc… . Tutto e sempre secondo le vigenti normative di legge.

Spedizione reso

Compila il modulo di reso che trovi sempre all’interno del pacco che hai ricevuto. Se hai perso il modulo di reso ti invitiamo a richiederne uno nuovo all’assistenza clienti. Successivamente puoi inviare il tuo reso a:

Gioielleria Baravelli

C.so Giuseppe Mazzini 3/G

41034 Finale Emilia (MO)

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